Gästeinformationen

An- & Abreise

Die Anreise (Check-In) ist ab 14:00 Uhr möglich. Während der Hochsaison zwischen Juni und September ist der Check-In bei der Anreise am Samstag schon ab 12:00 Uhr möglich. Die Schlüsselübergabe ist dabei bis spätestens 16:00 Uhr garantiert. Sollte das Ferienhaus vor 16:00 Uhr einzugsbereit sein, erhalten Sie den Schlüssel entsprechend eher. Bei einer Spätanreise rufen Sie bitte bis spätestens 17:00 Uhr bei uns an, um die Schlüsselübergabe zu besprechen. Das Ferienhaus muss am Tag der Abreise (Check-Out) bis spätestens 10:30 Uhr geräumt sein. Den Schlüssel geben Sie bitte unmittelbar nach der Abnahme des Hauses wieder an der Rezeption ab. Sollten Sie außerhalb der Öffnungszeiten abreisen, werfen Sie den Schlüssel bitte in den Briefkasten an der Rezeption.

Ausstattung

Alle Häuser sind komplett zum Selbsthaushalt ausgestattet. Bettdecken und Kopfkissen befinden sich im Haus. Bettwäsche, Geschirrtücher, Tischdecken u. ä. müssen selbst mitgebracht werden.

Betten

Die Ferienhäuser verfügen über Doppelbetten (DB) mit der Breite 160-180cm und Länge 200cm und Einzelbetten (EB) mit der Breite 80-90cm und Länge 200cm. Die Doppelbetten bestehen jeweils aus 2 Einzelmatratzen.

Bettwäsche und Handtücher

Serviceleistungen wie Bettwäsche und Handtücher können vorbestellt werden und sind beim Check-In an der Rezeption zu bezahlen. Bei Vorbestellung werden Ihnen die bestellten Wäschepakete im Ferienhaus hinterlegt.

• Wäschepaket A
  EUR 12,00 pro Satz 
  Enthält Bettbezug, Kissenbezug und Bettlaken für eine Person.
   
• Wäschepaket B
  EUR 18,00 pro Satz 
  Enthält Bettbezug, Kissenbezug und Bettlaken für eine Person, zusätzlich 1 großes Duschtuch, 2 kleine Handtücher, 1 Duschvorleger, 1 Geschirrtuch.

Einkauf

Direkt am Eingang zum Resort gibt es einen bestens sortierten Nahkauf-Supermarkt mit Getränkemarkt und eine Bäckerei. Weitere Geschäfte befinden sich in der näheren Umgebung und am Strand.

E-Ladestation

Wir verfügen über 5 Ladesäulen für Elektro-Autos, davon 2 Supercharger für Tesla und andere Marken. Die Ladesäulen befinden sich auf dem Parkplatz vor der Rezeption. Das Laden von E-Autos direkt am Ferienhaus ist nicht gestattet und mit der Strom-Pauschale nicht abgedeckt.

Endreinigung

Die Endreinigung ist im Mietpreis enthalten. Das Ferienhaus muss bei Mietende aufgeräumt und besenrein hinterlassen werden.

Entfernungsangaben

Die Angaben sind geschätzt und beziehen sich meistens auf die Luftlinien-Entfernung.

Erwärmung des Ferienhauses

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass das Haus bei Ihrer Ankunft nicht aufgeheizt ist.

Gartenmöbel

In allen Ferienhäusern stehen Gartenmöbel zur Verfügung, das heißt Tisch und Stühle sowie zwei Liegestühle. Polster für die Liegestühle, Sonnenschirme sowie Strandkörbe gehören nicht dazu.

Gastfreund App

In unserer digitale Gästemappe finden Sie alles Wichtige rund um Ihren Aufenthalt in Großenbrode inklusive Reiseführer, Restaurant-Tipps, Informationen zu Freizeitaktivitäten der Umgebung. Laden Sie die App oder entdecken Sie die Gastfreund APP online: www.gastfreund.net/holiday-vital-resort

Grill

Bei allen Ferienhäusern gehört ein Gartengrill zum Inventar. Einen Grillrost erhalten Sie gegen eine Kaution von EUR 15,00 an der Rezeption. Bei der Rückgabe des sauberen Grillrostes an der Rezeption erhalten Sie die Kaution zurück (Reinigungsutensilien sollten Sie sich mitbringen).

Gruppen

Gruppenbuchungen nehmen wir auf Anfrage entgegen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Ferienhauseigentümer Gruppenbuchungen zulassen. Eine Gruppe besteht aus 6 oder mehr Personen, die nicht Familien- oder Partnerferien machen. Eine Gruppe liegt unabhängig davon auch dann vor, sofern 6 oder mehr Personen anreisen und keine Person über 25 Jahre alt ist.

Hundestrand

Der Weststrand in Großenbrode ist als Hundestrand ausgewiesen.

Informationsmappe

Im Ferienhaus befindet sich eine Hausmappe mit diversen Informationen. Wenn Sie Fragen zum Ferienhaus haben, finden Sie die Antworten in der Informationsmappe.

Insekten/Ungeziefer

Die Ferienhäuser befinden sich in der freien Natur, daher ist gelegentlich mit Insekten u.ä. (Wespen, Ameisen, Mäuse, Ohrenkneifer usw.) zu rechnen.

Internet

Alle Häuser verfügen über einen Internetanschluss mit WLAN. Die Möglichkeit zum Download und Streaming kann begrenzt sein oder Schwankungen unterliegen. Der Internetanschluss ist oftmals für den geschäftlichen Gebrauch nicht geeignet und kann mit max. 3 Endgeräten gleichzeitig genutzt werden.

Kamin

Gemütlicher eiserner Ofen mit geschlossener Feuerstelle (auch Kaminofen genannt), welcher als zusätzliche Heiz- und Wärmequelle genutzt werden kann.

Kaminholz bekommen Sie überall bei den örtlichen Kaufleuten. Die Rezeption ist Ihnen gerne behilflich mit der Nennung von Anbietern in der Umgebung.

Kaution

Bei der Ankunft ist eine Kaution in Höhe von EUR 110,00 (Haustyp A) bzw. 150,00 (Haustypen B-E) in bar an der Rezeption zu hinterlegen. Die Kaution wird bei Mietende abzüglich eventueller Schäden zurückerstattet. Bei Buchungen von Gruppen beträgt die zu hinterlegende Kaution EUR 330,00 (Haustyp A) bzw. EUR 450,00 (Haustypen B-E).

Kinderbetten und Kinderstühle

Ein Kinderbett sowie ein Kinderstuhl sind im Ferienhaus kostenlos vorhanden. Weitere Kinderbetten und Kinderstühle können bei Buchung reserviert und gegen eine wöchentliche Gebühr von jeweils EUR 10,00 pro Bett bzw. Stuhl ausgeliehen werden. Eine Matratze und sowie die Bettwäsche für die Kinderbetten sind nicht vorhanden bzw. müssen mitgebracht werden.

Kurtaxe

Für Ihren Aufenthalt wird vor Ort eine Kurtaxe von der Gemeinde gemäß der aktuellen Satzung erhoben. Die Kurtaxe ist entsprechend der Personenanzahl und Reisesaison bei der Anreise zu bezahlen. Jeder Gast ab 18 Jahren erhält eine Gästekarte (Ostseecard). Mit der Ostseecard erhalten Sie vielfältige Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten in der Umgebung.

Lärmbelästigung

Auch in Ihrem Urlaub geht der Alltag weiter: Für entsprechende Geräuschkulissen durch z.B. Bauarbeiter oder Straßenverkehr ist Holiday Vital Resort nicht verantwortlich.

Mitzubringen

Mitgebracht werden müssen: Bettwäsche, Bade-, Hand- und Geschirrtücher, evtl. Bettdecke, Kopfkissen und Matratze für Kinderbett, Reinigungsmittel für Abwasch und Hausputz sowie Toilettenpapier; bei der Benutzung des Grills ebenfalls Reinigungsutensilien. Bettwäsche und Handtücher können auch gegen Gebühr an der Rezeption ausgeliehen werden.

Modellfotos/Zeichnungen

Ferienhäuser, die bei Buchung noch im Bau befindlich waren oder gerade umgebaut werden, sind durch Modellfotos oder Zeichnungen illustriert. Abweichungen in Bezug auf die Inneneinrichtung können vorkommen. Bei neu errichteten Ferienhäusern kann nicht vorausgesetzt werden, dass die Außenflächen – wie beispielsweise Rasenflächen – bereits dicht bewachsen sind.

Müllabfuhr

Die Müllabfuhr wird nicht immer bei Ein- und Auszug vorgenommen, sondern in der Regel im Laufe der Woche.

Nachhaltigkeit

Unsere neue Photovoltaik-Anlage auf den Dächern der Rezeption und des Nahkaufs sorgt dafür, dass die Ferienhäuser zu einem Teil mit Strom aus Sonnenenergie versorgt werden können. Wir bitten Sie um einen achtsamen und Ressourcen schonenden Umgang bei Ihrem Strom- und Wasserverbrauch. Ein sparsamer Verbrauch hilft uns dabei, mit dem Holiday Vital Resort CO2 neutral zu werden und unsere Unternehmensziele zur Nachhaltigkeit einzuhalten. Für Fahrten unseres Servicepersonals auf dem Resortgelände nutzen wir umweltfreundliche und sympathische Elektro Kabinenroller der Marke Elektrofrosch.

Nebenkosten

Ab der Saison 2022 (Anreisen ab 15.01.2022) sind Nebenkosten wie Strom und Wasser mit einer Strom- und Wasser-Pauschale bereits im Mietpreis inkludiert.

Nichtraucherhäuser

Bei unseren Ferienhäusern handelt es sich um Nichtraucherhäuser. Wir bitten unsere Feriengäste, die Einhaltung eines Rauchverbotes zu respektieren.

Öffnungszeiten

Soweit Öffnungszeiten von Sport- und Freizeiteinrichtungen, wie zum Beispiel Surfschulen, Tennisplätzen, Schwimmhallen etc. angegeben wurden, weisen wir darauf hin, dass diese Öffnungszeiten abhängig von der Saison abweichen können.

Reklamation

Eventuelle Reklamationen sind unverzüglich (bzw. spätestens 24 Stunden nach Anreise) bei der Rezeption zu melden, damit wir schnellstmöglich Abhilfe schaffen können.

Rezeption

Während der Hochsaison zwischen Juni und September gelten erweiterte Öffnungszeiten der Rezeption.

Öffnungszeiten Hochsaison

Montag - Freitag 08:00-12:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr sowie 
Samstag 08:00-18:00 Uhr 
Check-In ist ab 12:00 Uhr möglich, die Schlüsselübergabe ist ab 16:00 Uhr garantiert.

Öffnungszeiten Nebensaison

Montag - Samstag 08:00-12:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr 
Check-In ist ab 14:00 Uhr möglich, die Schlüsselübergabe ist ab 16:00 Uhr garantiert.

Bei einer Spätanreise rufen Sie bitte bis spätestens 17:00 Uhr bei uns an, um die Schlüsselübergabe zu besprechen.

Ruhezeiten auf dem Resort-Gelände

Um eine Erholung für alle Gäste im Holiday Vital Resort gleichermaßen zu gewährleisten, bitten wie Sie um Rücksicht auf die Nachbarn und die Einhaltung unserer Ruhezeiten auf dem gesamten Resort-Gelände. Während der Mittagsruhe und der Nachtruhe bitten wir Sie, Gespräche bzw. Musik im und an Ihrem Ferienhaus nur in Zimmerlautstärke durchzuführen bzw. abzuspielen.

Ruhezeiten: 
Montag - Sonntag 13:00-15:00 Uhr und 22:00-07:00 Uhr.

Schäden

Eventuelle Schäden am Ferienhaus oder dessen Inventar, die während Ihres Aufenthaltes entstehen, müssen der Rezeption unverzüglich gemeldet werden. Für diese Schäden haften Sie ggf. selbst und die Schäden müssen dem Ferienhauseigentümer vor Ort an der Rezeption erstattet werden.

Sportplatz und Sporthalle

Kostenlos und exklusiv zur Benutzung für unsere Gäste befindet sich am Resort ein Sportplatz sowie eine Sporthalle. Auf dem Sportplatz sind Aktivitäten wie Fußball, Tennis und Basketball möglich. Die Mehrfeld-Sporthalle ist zur Zeit wegen der Erneuerung des Bodenbelags geschlossen (voraussichtlich bis Frühjahr 2022).

Spülmaschine

Alle Ferienhäuser sind mit einer Spülmaschine ausgestattet. Reiniger bzw. Tabs müssen mitgebracht werden.

Stereo-Musikanlage mit CD Player/Radio

Die Ferienhäuser sind mit einer Stereo-Musikanlage mit CD Player und Radio ausgestattet.

Strand

Das Ostseeheilbad Großenbrode liegt an der äußersten Spitze der Lübecker Bucht, direkt am Fehmarnsund. Durch seine einzigartige Lage ist Großenbrode von Wasser und Stränden umgeben. Der zentrale Südstrand ist ein langer feinsandiger Badestrand mit Seebrücke und Promenade. Die Küstenabschnitte in der Umgebung sind vielfältig: Sandstrände mit Flachdünen, Sandsteilküste und Kieselstrände, wunderschön und immer Naturstrand. Dies heißt auch: Wind und Wellen können manche Küste von Jahr zu Jahr verändern.

Strom

Ab der Saison 2022 (Anreisen ab 15.01.2022) sind Nebenkosten wie Strom und Wasser mit einer Strom- und Wasser-Pauschale bereits im Mietpreis inkludiert. Wir bitten Sie um einen achtsamen und Ressourcen schonenden Umgang bei Ihrem Strom- und Wasserverbrauch. Ein sparsamer Verbrauch hilft uns dabei, mit dem Holiday Vital Resort CO2 neutral zu werden und unsere Unternehmensziele zur Nachhaltigkeit einzuhalten. Das Laden von E-Autos direkt am Ferienhaus ist nicht gestattet und mit der Strom-Pauschale nicht abgedeckt.

Technische Geräte

Falls wider Erwarten technische Geräte ausfallen sollten, werden unsere Hausmeister sich sofort nach Mitteilung um schnelle Abhilfe bemühen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, falls dieses ein wenig Zeit beanspruchen sollte.

Terrassen

Alle Ferienhäuser haben eine Terrasse, die teilweise überdacht ist. Sie befindet sich zu ebener Erde und ist mit Holz ausgelegt. Manche der Terrassen sind von einem Geländer umfasst.

TV mit Satelliten-Empfang/DVD Player bzw. Blu-Ray Player

Die Ferienhäuser sind mit einem Flachbild-TV, Satelliten-Empfang sowie DVD Player bzw. Blu-Ray Player ausgestattet. Eine Kurzanleitung zum TV finden Sie in der Informationsmappe des Hauses.

Vergessene Gegenstände

In den Ferienhäusern vergessene Gegenstände werden bis zu 3 Monate nach Abreise beim Holiday Vital Resort aufbewahrt. Diese können dem Besitzer bei Übernahme der Versandkosten zugestellt werden.

Waschmaschine mit Trockner

Alle Ferienhäuser verfügen über eine Waschmaschine mit Trockner-Funktion.

Wasser

Ab der Saison 2022 (Anreisen ab 15.01.2022) sind Nebenkosten wie Strom und Wasser mit einer Strom- und Wasser-Pauschale bereits im Mietpreis inkludiert. Wir bitten Sie um einen achtsamen und Ressourcen schonenden Umgang bei Ihrem Strom- und Wasserverbrauch. Ein sparsamer Verbrauch hilft uns dabei, mit dem Holiday Vital Resort CO2 neutral zu werden und unsere Unternehmensziele zur Nachhaltigkeit einzuhalten.

Whirlpool

Größere Badewanne oder Becken mit sprudelnder Unterwassermassage, je nach Größe mit Platz für ca. 1-2 Personen. Bitte beachten Sie die in der Hausmappe befindlichen Benutzungsregeln.

Quelle: Holiday Vital Resort (HVR) in Großenbrode - Januar 2022